Fielmann AG (Hamburg)
Nie wieder Fielmann
Ich hatte mittlerweile 4 Termine in diesem Geschäft. Mitarbeiter inkl. Filialleitung arrogant, frech und inkompetent. Sehtests werden falsch durchgeführt. Meine "alte" Brille ist bei der Reinigung und Anpassung zerstört wurden. Mir wurden bei der Brillenanpassung mehrfach die Ohren verbrannt. Kein Wort der Entschuldigung. Man ist als Kunde nur eine Nummer. Stichwort Massenabfertigung. Trotz abgesprochenen Termin kommt man nicht dran und soll Stunden warten. Mittlerweile habe ich 2 neue Brillen dort anfertigen lassen. Beide passen nicht. Völlig falsch eingemessen.
Falls sich Fielmann jetzt nicht endlich meldet und den Fall abschließend klärt, werde ich die Sache meiner Rechtschutzversicherung vorlegen und wir werden klagen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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