28.10.2017 | 14:14
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Kundenbehandlung Fielmann SCS
Wollte mir heute in der SCS meine Brille abholen. Die Dame, die mir zunächst die Brill gab, bittete mich Platz zu nehmen. Ich bekam eine Frau zugewiesen, die zunächst bejahte, sich um mich zu kümmern. Ich wartete über eine viertel Stunde und die... mehr
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20.10.2017 | 17:28
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo
Brille Apollo, nie wieder
Filiale Marburg: Leiter Sehr geehrte Damen und Herren, seit langer Zeit bin ich Kunde und habe aufgrund der Sehbehinderungen meiner Kinder schon einiges eingekauft. Leider ist der Service bezogen auf gewisse Dinge so mies geworden, dass ich von nun... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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08.10.2017 | 20:24
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Falscher CODE Payback-Punkte
Hier sollte eine kundenfreundliche Punkte-Nachberechnung erfolgen. Apollo hat falschen CODE eingegeben. PAYBACK ist nicht kulant und schiebt wieder auf Apollo zurück. Kreislauf. => Kauf bei Apollo: bitte ganz genau mit Payback VOR ORT PRÜFEN. =>... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 127 Views | Durch Apollo-Optik gelöste Beschwerde.
03.10.2017 | 18:18
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Bruch einer Vereinbarung
Im August 2015 habe ich zwei Brillen bei Apollo Optik in Amberg gekauft. Es wurde mir empfohlen, dafür Versicherungen abzuschließen. Das wäre eine gute Sache, da man das Geld für die Sache nach zwei Jahren wieder zurückbekommt, wenn man diese nicht... mehr
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17.09.2017 | 09:33
Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de
Abzocke anstatt Geld zurück Garantie ohne Risiko
Aufgrund der Werbeaktion „Sonderprogramm für Gleitsichtbrillen nach Maß für alles inklusive zum Preis von 299,00 Euro mit 100% Geld-zurück-Garantie bei Unzufriedenheit von Brillen.de, habe ich mit einem Partneroptiker Kontakt aufgenommen, um... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 239 Views | Von brillen.de beantwortete Beschwerde.
21.08.2017 | 17:34
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Teure Billigreparatur statt Ersatz
1 reclabox beschwerde de 148121 teaser
Bei meiner Ray Ban (die mit den orange verspiegelten Gläsern) hat sich im Bereich des Nasenflügels die werkseitige Lötung gelöst. Für mich ein klarer Fall von Garantie, denn Brillenputzen muss... mehr
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16.08.2017 | 13:37
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Zu lange Wartezeiten.
Nach 4 Anläufen war man endlich bereit mich zu beraten. Allerdings sollte ich eine halbe Stunde warten. Nachdem ich eine Stunde gewartet hatte, hatte ich die Nase voll, denn alle Kunden die später kamen wurden vorgezogen. Wenn Apollo zu wenig... mehr
3.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 292 Views | Durch Apollo-Optik endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.07.2017 | 17:43
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Rabiate Behandlung hochwertiger Brillen und Gläser
Am Freitag, 16.06.2017, meldete ich mich in Ihrer Fielmann-Filiale in Mannheim zum Sehtest an. Nach ca. drei Stunden Wartezeit wurde ich schließlich in der, wie auch sonst immer, hoffnungslos überfüllten Filiale von Ihrem Mitarbeiter Herrn H., der... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 798 Views | Durch Fielmann gelöste Beschwerde.
22.06.2017 | 17:28
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Bei Brillencheck Glas beschädigt
1 reclabox beschwerde de 144457 teaser
Vor knapp 14 Tagen ging ich in unsere Filliale, um für meine zwei Jahre alte Brille bereits zum dritten mal neue "Nasenschoner" anbringen zu lassen, da diese immer wieder "wegbröseln". Die schlechte... mehr
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12.06.2017 | 22:03
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Nie wieder Apollo. Beschichtung löst sich ab-Gläser S...
Brillengläser Beschichtung löst sich auf- keine Kulanz -soll mir neue kaufen nach 2 1/2 Jahren. Ich war bis jetzt langjähriger Stammkunde. So etwas ist mir noch nie passiert. Freche Antworten, überhaupt kein Entgegenkommen. Das wars Apollo. Jetzt... mehr
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27.05.2017 | 21:27
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Überaus frecher Ton
Ich wollte meine Brille abholen. Die Fachkraft reagierte unangemessen patzig auf meine Fragen. Diese neue Brille wollte ich kaufen, obwohl ich vor kurzem schon eine kaufte, die aber wegen ihrer Schwere eine Entzündung auf dem Nasenrücken auslöste.... mehr
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12.05.2017 | 20:16
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Brillenglas nicht fachgerecht hergestellt
Sehr geehrte Apollo-Optik-Verantwortliche, da die Kontaktaufnahme mit Apollo-Optik per Email aus unserer Sicht äußerst unzureichend war, daher hier nochmal in öffentlichkeitswirksamer Form: In der o. g. Apollo-Optik-Filiale hatte meine... mehr
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02.05.2017 | 12:09
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Brille beim Säubern kaputt durch Mitarbeiter
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Fielmann und bisher war ich immer sehr zufrieden. Jetzt hat sich meine Zufriedenheit leider etwas geändert. Am 29.01.2017 war ich mit meinem Mann bei Fielmann, um die Brille meines Mannes reparieren zu lassen.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 797 Views | Durch Fielmann gelöste Beschwerde.
10.04.2017 | 11:34
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Schlechtes Material unsachgenäßes Anpassen
1 reclabox beschwerde de 139476 teaser
Ich habe bei der Fa. Fielmann eine Titanflex - Brille der Firma Eschenbach Eyewear Modell 820588 - 30-145 ca. 2014 mit 2 anderen Brillen gekauft. Der Preis für die Titanflex kostete um die 500,00 €.... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 457 Views | Durch Fielmann gelöste Beschwerde.
27.03.2017 | 21:28
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Service - Sehtest
Zum ersten Mal bei Apollo. Schon beim Empfang wird darauf hingewiesen, kostenloser Sehtest nur bei Kauf einer Brille. Im Gegensatz zu dem Versprechen, bei online - Terminvereinbarung - entstehen keine Kosten. Erste Irritation bei mir. Dann doch... mehr
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22.02.2017 | 22:19
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Kontaktlinsenverkäufer total betrunken
Ich war heute nichts ahnend im Untergeschoss, da werden die Kontaktlinsen verkauft, hinter dem Tresen stand der Kontaktlinsen-Brillenverkäufer, ein älterer Herr mit Brille, mit Namen Günter S. Er schwankte leicht hin und her und lallte. Aufgrund... mehr
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25.11.2016 | 10:23
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Schönes Brillengestell - Schlechter Service, nur gut...
Ich habe Mitte/Ende August dieses Jahres meinen Mann zu Apollo begleitet (er ist dort schon viele Jahre Kunde und hatte nie Probleme), damit er mal wieder seine Augen testen lässt, da er ständig über Kopfschmerzen klagte. Bei Ihm klappte alles... mehr
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08.11.2016 | 15:11
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Apollo-Optik reagiert nicht auf schriftliche Beschwerde
Beschwerde/REKLAMATION an Apollo-Optik - Filiale 59457 Werl, Walburgische Str. - Visnja M. Da wir innerhalb von 6 Tagen, nicht einmal eine Antwort bekommen haben, scheint diese Kundenumgang, normal zu sein. Subject: Beschwerden an Apollo - Filiale... mehr
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04.10.2016 | 20:40
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Unseriöse Arbeitsweise
Hallo! Nachdem man zweimal versucht hat, meine Brille richtig zu machen und es doch nicht geschafft hat, wollte ich mein Geld wieder haben. Man könnte es mir nicht auszahlen, da man nicht soviel Geld in der Kasse hat. Man wollte sich melden, wenn... mehr
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12.09.2016 | 12:59
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Unverschämtes, inkompetentes und unfreundliches Personal
Eigentlich nehme ich Abstand von schlechten Erfahrungsberichten. Aber diesmal muss es sein. Ich brachte meine Brille, die ich vor Jahren bei Apollo gekauft hatte zum säubern und richten in die Apollo-Filiale ins Minto, Mönchengladbach. Der Service... mehr
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01.08.2016 | 15:14
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Einwegbrille bei Apollo Optik
Betr.: Reklamation Filiale: Dohnaer Strasse 246 im KaufPark Dresden/Nickern 01239 Dresden Ich habe mir vor ca. 2 Monaten 2 Lesebrillen, Stärke 2,5, bei Apollo Optik in Dresden gekauft. Beide Brillen sind nun am linken Bügelscharnier ausgeleiert.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 503 Views | Durch Apollo-Optik gelöste Beschwerde.
25.07.2016 | 21:41
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo Optik
Bruch einer Vereinbarung
Es wurde versprochen, dass die Versicherung für eine Brille wieder ausgezahlt wird, aber Anstelle bekam ich einen lumpigen Gutschein zum verrechnen auf eine neue Brille in Sehstärke, der auch noch grade mal 1 Jahr gültig ist. Frechheit! mehr
4.13 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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11.07.2016 | 13:06
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Brillenreperatur endet mit Fiasko
Nach mehreren Jahrzehnten FIELMANN-Kunde und zunehmend nachlassender Servicefreundlichkeit gehe ich zum konkurrierenden NASA-Raumfahrtprogramm! Ich hatte eine Brille (gekauft bei Fielmann) zur Reperatur gebracht, nachdem mir ein Brillenglas... mehr
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1. Lens Guru
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 22.12.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Brillen.de
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 15.01.2016)
Lösungsquote: 66.7 %
3. Aktivoptik Service
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 13.01.2009)
Lösungsquote: 50.0 %
Minimieren TOP BESCHWERDEN
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