|
112 Views | 19.07.2018 | 11:59 Uhr
geschrieben von Dana Veh
Bestell-/Kundennummer: 01465040425206
Mein Paket wurde mir am 18.07.2018 nicht geliefert trotz Lieferbestätigung. Und jetzt musste ich feststellen, dass der Liefertermin auf den 19.07.-20.07.2018 ist, obwohl es am 18.07 hätte ankommen müssen. Am 17.07. habe ich eine E-Mail vom Zusteller bekommen. Von 1 bis 2 Werktage wird es geliefert. Also, wo bleibt denn nun mein Paket? 18.07. wurde ich vom Service informiert, dass es den nächsten Werktag geliefert wird. Weitere Information über den Verbleib meines Paketes habe ich auch nicht bekommen.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Eine Entschuldigung und ein genaues Lieferdatum
ofortantwort
20.07.2018 | 07:10
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Frau Veh,
dass Ihnen die Zustellung für den 18. Juli zugesagt wurde, das Paket aber bisher noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, tut uns leid und entschuldigen uns.
Laut Sendungsverfolgung ist das Paket erst am heutigen Tag in den für Sie zuständigen Depot eingegangen. Die Auslieferung sollte nun aber am heutigen Tag stattfinden. Ab ca. 8:30 Uhr können Sie auf www.paketnavigator.de dazu nähere Informationen einsehen.
Falls Sie dazu noch Fragen haben sollten, können Sie sich gerne noch einmal per E-Mail (socialmedia
dpd.de) mit uns in Verbindung setzen.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst