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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 157 Views | 05.11.2018 | 16:20 Uhr
geschrieben von Bertas Poderis

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket als "Zugestellt" markiert, aber nicht da

Bestell-/Kundennummer: 67298119700057

Ich warte seit 31.10.2018 auf ein Paket aus Frankreich. Es sollte an einen Paketshop geliefert worden sein.

Laut Sendungsverfolgung 2-mal "Der Empfänger wurde nicht angetroffen. " Im Paketshop!

Dann Hotline angerufen, um zu fragen, was ist nun los. Keine klare Antwort erhalten. Mir wurde gesagt, es wird heute (03.11.18) nach Hause geliefert. Ganze Tag gewartet, aber Hermes war nicht da!

Jetzt erscheint die Sendung in der Sendungsverfolgung als "zugestellt", obwohl ich die Sendung nicht erhalten habe. Keine Benachrichtigung, nix. Nachbar hat es auch nicht. Wie gesagt, Hermes war gar nicht da. Wollte gerne wissen, wo ist mein Paket? Wer hat unterschrieben? Ich brauche Beweise!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket oder Geld zurück


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Kommentare und Trackbacks (1)


07.11.2018 | 13:27
von Bertas Poderis gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 1 Woche endlich geliefert.




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