BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Bonus nicht gezahlt
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 648826
Am 16.05.2018 habe ich von der BEV nach zweimaliger Änderung die endgültige Endabrechnung zu oben genannter Vertragsnummer erhalten. Danach sollten am 30.05.2018 71,09 Euro von meinem Konto abgebucht werden und im Anschluss der Bonus von 90,00 Euro gutgeschrieben werden.
Am 12.10.2018 erhielt ich von der BEV ein Schreiben, dass Sie gegen mich eine offene Restforderung in Höhe von 71,09 Euro haben, welche sie nunmehr einziehen werden. Scheinbar hatte das Unternehmen vergessen den Betrag abzubuchen.
Der Bonus ist trotz 3-facher Mahnung bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen.
10.12.2018 | 15:30
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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