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424 Views | 04.01.2019 | 13:15 Uhr
geschrieben von Hermann Weber
Bestell-/Kundennummer: Kdn.Nr. 989699
Nach der deftigen Preiserhöhung von 277 % ab 01.02.2019 mache ich von meinem Sonderkündigungsrecht zum 31.01.2019 Gebrauch. Mein Vertrag begann am 01.02.2018 und endet damit am 31.01.2019. Einschreiben mit Rückschein geschickt am 21.12.2019 (befindet sich gem. Deutschen Post heute am 03.01.2019 immer noch in der Zustellung); FAXschreiben geschickt am 28.12.2018 (FAX ist Gottlob nach unzähligen Versuchen am 28.12.2018 durch die Maschen gegangen); Email Schreiben vom 28.12.2018.
Bis heute keine Kündigungsbestätigung seitens der BEV.
Ich fordere die BEV hiermit auf, umgehend eine Kündigungsbestätigung zu schicken! Sie sollten außerdem zusehen, das der Neukundenbonus mit der Endabrechnung verechnet wird.
Den Zählerstand werde ich der BEV und dem Grundversorger am 31.01.2019 mitteilen.
Ich erwarte anschließend umgehend die Abschlussrechnung!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Bestätigung der Kündigung
ofortantwort
04.01.2019 | 13:15
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Meine Kündigung per Einschreiben wegen der Preisanpassung zum 01.02.2019 habe ich am 21.12.2018 zur Post gegeben und wurde bis heute nicht zugestellt, Grund: BEV leert das Postfach nicht aus.
Wie dem auch sei, der Gasversorger-Wechsel zum 01.02.2019 hat geklappt, habe eine Bestätigung vom neuen Gasversorger erhalten.