BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Fehlende Kündigungsbestätigung
Bestell-/Kundennummer: 792167
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem mir Mitte Dezember 2018 die Preiserhöhung zum 1.2.2019 mitgeteilt wurde, habe ich sofort Gebrauch vom Sonderkündigungsrecht gemacht.
Daraufhin habe ich zwei Einschreiben am 27.12.18 und am 11.1.19, sowie eine E-Mail an sie geschickt und bis jetzt keine Bestätigung über die Kündigung erhalten.
Ich bitte daher schnellstmöglich um Zusendung der Kündigungsbestätigung und Freigabe des Zählers, damit ich meinen neuen Stromanbieter informieren kann.
Mit freundlichen Grüße, B. Wetz
19.01.2019 | 09:17
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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