BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Neukundenbonus immer noch nicht ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren,
der bestehende Stromlieferungsvertrag 703624 wurde von mir auf 31.10.2018 gekündigt.
Der vereinbarte Neukundenbonus in Höhe von 109,82€ wurde bis jetzt immer noch nicht, nach mehrmaliger telefonischen Aufforderung und Beschwerde, ausbezahlt.
Hiermit fordere ich Sie umgehend zur sofortigen Auszahlung des Neukundenbonus auf. Ich werde auch an die Schlichtungsstelle Energie ein Schreiben zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Verena Steiner
25.01.2019 | 09:32
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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