Beschwerde lesen

Mitte Dezember habe ich drei Verträge bei lifestrom/lifeerdgas abgeschlossen. Zu jedem Vertrag sollte ein 100,00€ Gutschein als Prämie für den Abschluss geliefert werden. Das hier sind die angegeben Vertragsbedingungen:

"Für den Abschluss eines lifestrom plus Vertrages erhält der Kunde ab einem angegebenen Jahresverbrauch von wenigstens 1.000 kWh an der angegebenen Verbrauchsstelle einen 100,00€ Zalando Gutschein als einmalige Abschlussprämie. Die Prämie wird nur für den erstmaligen Abschluss eines Produktes der Marke lifestrom gewährt. Für den erneuten Abschluss an derselben Verbrauchsstelle für die gleiche Energieart erhält der Kunde keine weitere Prämie. Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erhält er die Prämie ebenfalls nicht. Die Prämie wird nach Zustandekommen des Vertrages (E.ON informiert den Kunden hierüber und teilt ihm dabei den Lieferbeginn mit) und nach Ablauf der Widerrufsfrist innerhalb von 8 Wochen versendet. "

Die 8 Wochen nach Widerrufsfrist sind nun vergangen, dennoch kam kein Gutschein an. Auch keine Mitteilung über eine Verzögerung bekam ich. Auf Nachfragen wird schlicht nicht reagiert. Mittlerweile habe ich alle drei Verträge gekündigt, weil ich mich als Kunde nicht ernst genommen fühle. Trotzdem habe ich keinen der Verträge innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen (sondern "nur" gekündigt). Damit habe ich mich an die Vertragsbedingungen, die zum Versand der Abschlussprämie führen sollten, eingehalten.

Ich verlange, endlich einen Versandzeitpunkt genannt zu bekommen oder zumindest eine Stellungnahme zu der Situation!