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Hermes:
Katz & Maus mit dem Paketdienst
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 200219
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116 Views | 08.10.2019 | 17:49 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketzustellung
Bestell-/Kundennummer: 33273172005502
Mein Paket sollte seit dem 01.10.19 zugestellt worden sein. Seitdem warte ich auf dieses Paket. Das Paket lag zudem 1 Woche in Berlin, wobei sich nichts getan hatte. Seit Montag 07.10.19 soll es in Zustellung sein und heute war dann endlich einer von den Lieferanten in meinem Wohnhaus, hatte jedoch anscheinend mal wieder kein Paket dabei.
Ich habe schon zig Mal bei Hermes angerufen und immer wieder wurde gesagt, dass es am selben Tag oder den nächsten geliefert wird. Ich will endlich mein Paket haben, das kann einfach nicht sein, dass man es nicht auf ie Reihe bekommt, ein einfaches Paket zuzustellen!
ofortantwort09.10.2019 | 12:37
Abteilung: Social Service
Hallo Doreen Werner,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendungen noch nicht erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten befindet sich Ihre Sendung heute in der Zustellung. Sie werden Ihre Sendung bis max. 20 Uhr erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst