VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Abofalle durch VNR Verlag
Bestell-/Kundennummer: 94-326308-14
Ich habe jetzt nach längerem Schriftverkehr eine letzte Mahnung erhalten.
Auf meine letzten Mails wurde nicht mehr geantwortet. Es geht um die Broschüre Gesundheit und Erziehung.
Ich habe kein Abo abgeschlossen, lediglich ein Probeexemplar angefordert. Ich habe dann nach geraumer Zeit weitere Exemplare erhalten und Rechnungen.
Diese Rechnungen und die zugeschickten Exemplare habe ich an den VNR Verlag mit der Begründung, dass ich kein Abo abgeschlossen habe, zurückgeschickt.
Leider kommen immer wieder Exemplare, und jetzt auch die letzte Mahnung.
Ich bin nicht bereit, den Betrag zu Bezahlen, da ich lediglich das Testexemplar wollte.
10.09.2020 | 12:16
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag,
wie Sie richtig mitteilen, haben Sie ein Probeabonnement von "Gesundheit & Erziehung für mein Kind" bestellt. Leider haben Sie sich dabei nicht die Konditionen durchgelesen. Bei Bedarf sende ich Ihnen gerne einen Link Ihrer Bestellung.
Aus Kulanz habe ich Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst.
Bitte lesen Sie in Zukunft aufmerksam die Konditionen, wenn Sie etwas im Internet bestellen.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße aus Bonn
Malte Keller
Kundenzufriedenheit
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