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179 Views | 05.03.2021 | 16:14 Uhr
geschrieben von Hermann Josef Telöken
Bestell-/Kundennummer: 400174740
Bitte überweisen Sie den von Ihnen vertraglich zugesichertenNeukundenbonus.
Nach telefonischer Auskunft Ihrer Service-Mitarbeiterin sollte dieser Bonus mit bereits erfolgte Abschlussrechnung meinem Konto gutgeschrieben werden
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Überweisung des Neukundenbonus
ofortantwort
05.03.2021 | 16:14
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Hermann-Josef,
vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Bitte entschuldigen Sie, dass wir den vereinbarten Bonus nicht berücksichtigt haben. Das tut uns leid. Wir haben das Ganze bereits korrigiert und eine berichtigte Rechnung verschickt.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Rechnungsnummer 471 000 775 685 717 2
Leider noch nicht auf mein Konto
Hallo Hermann-Josef,
herzlichen Dank für Ihre Nachfrage.
Wir haben gern direkt nachgeschaut: Ihr Guthaben sollte in den nächsten Tagen auf Ihrem Bankkonto ersichtlich sein. Wir haben es bereits auf den Weg dorthin gebracht. :-)
Viele Grüße und starten Sie gut in den Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst