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von Carola C. | Regelverstoß melden Das Vorgehen von NEFF ist eine Unverschämtheit!
Ich habe am 05.07.2022 mit einer Servicemitarbeiterin telefoniert. Sehr unhöflich war die Dame. Ich habe ihr mitgeteilt, dass der Geschirrspüler die Fehlermeldung E09 zeigt! Sie sagte mir, dass die Heizung kaputt wäre und ein Mitarbeiter vom Service zu uns geschickt wird. Das Ganze wurde uns 99,-- Euro kosten, plus Reparaturkosten. Falls wir es von NEFF reparieren lassen, würden die 99,-- Euro von den Reparaturkosten abgezogen. Ich fragte sie, wie viel so eine Reparatur kosten könnte, ungefähr 400,-- Euro sagte sie. Aber der Techniker würde es uns genau sagen, wenn es vor Ort ist. Und das bei einer Maschine, die gerade mal vier Jahre alt ist. Reine Abzocke ist das in unseren Augen!
Nein, Danke habe ich zu der Frau am Telefon gesagt. Wir kaufen keine Maschine mehr aus dem Constructa-Konzern. Lieber eine ganz billigere Marke kaufen, da ist man am Ende nicht so entäuscht. Wir sind sehr unzufrieden und fühlen uns verxxx. So was hätten wir nie von der Marke NEFF erwartet.





von Carola C. | Regelverstoß melden Es ist schon eine Frechheit, dass die Firma NEFF schrott verkauft und sich nicht mal im Falle eines Beschwerde meldet. Ich kann nur drigend von dem Kauf eines NEFF Produktes abraten. NEFF verkauft nur Müll!