22 Views | 09.02.2023 | 15:15 Uhr
geschrieben von Hartmut H.
DHL (Bonn)
Meine DHL Sendung hatte eine Abstellgenehmigung für mein Stockwerk vor der Wohnungstür.
Anscheinend hatte der Zusteller keine Lust das Paket in mein Stockwerk zu bringen und behauptet, dass das nicht auf dem Empfängergrundstück liege.
Er bringt deshalb das Paket zum Paketshop zur Abholung.
Meine Forderung an DHL:
Erstattung der Lieferkosten.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Das ist bei einer Wohnungstür in einem, vermutlich Mehrfamilienhaus, nicht gegeben.
Anforderungen an einen Abstellplatz sind: "Geben Sie einen wettergeschützten und nicht einsehbaren Platz auf Ihrem Grundstück an. Wir hinterlegen Ihr Paket an Ihrem gewünschten Ablageort. "
Die Bedingung "nicht einsehbar" ist in Ihrem Fall, bei der Ablage vor der Wohnungstür, nicht gegeben.
Da ggf. der/die ZustellerIn bei Verlust der Sendung in Regress genommen wird, hat sie/er hier vollkommen richtig gehandelt.