24.07.2018 | 16:25
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Mir nicht der kompl. Betrag meiner Reklamation erstattet
Rechnungsdatum: 09.05.2018 Rechnungsnummer: 8206308343. Seit nunmehr 6 Wochen warte ich auf meinen kompletten Rückerstattungsbetrag (Lieferung war Nachnahme), leider hat sich niemand der telefonischen Mitarbeiter hierbei als hilfreich ergeben. Ich...
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05.07.2018 | 11:52
Auto und Motor >
Ersatzteilhandel und Zubehör >
ATP Auto-Teile-Pöllath
Schlechter Kundenservice bei ATP Autoteile
Habe am 29.05.2018 einen Fahrradträger für 186,99 Euro bei ATP gekauft und sofort bezahlt. Zunächst wurde ich mit Standardantworten abgespeist. Eine Zusage nach über drei Wochen meine Ware würde binnen Kürze versandt wurde nicht eingehalten. Habe...
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27.04.2018 | 11:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes übernimmt Transportschaden nicht.
Anfang März habe ich über eBay einen Zimmerbrunnen aus Schiefer verkauft. Der Brunnen kam beim Käufer leider in lauter Einzelteilen an (siehe Bilder). Ich habe dem Käufer daraufhin sein Geld...
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04.04.2018 | 17:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Reaktion
Sehr geehrte Damen und Herren, nochmals in der Sache: Rechnungs ID: 1V. 380150-VR. 147672Z/409257 Datum: 22.02.2018 Vertragsnummer: 380150 Kundennummer: 456130 Zählernummer: 147672 Bereits am 05.03.2018 haben wir Sie mit Anlagen der fehlerhaften...
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05.03.2018 | 21:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben Auszahlung wird verzögert
Habe nach diversen vorangegangenen Schwierigkeiten mit diesem Anbieter schon wieder Probleme. Am 23.02.2018 bekam ich die Bestätigung über eine Schlussrechnung mit der Mitteilung über ein Guthaben in Höhe von 118,41Euro, die in Kürze auf mein Konto...
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17.02.2018 | 11:00
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Mobilfunkvertrag, aber keine Erreichbarkeit
Bereits Anfang des Jahres habe ich dem Kundenservice mitgeteilt, dass ich durch Arbeitsplatzwechsel an meiner neuen Arbeitsstelle äußerst schlechten/oder keinen Empfang habe, und habe Ihre Mitarbeiter um Möglichkeiten der Lösung gebeten. Dies...
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26.01.2018 | 14:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung nicht erhalten
Werde meine Erfahrungen jetzt überall mitteilen, damit solchen Unternehmen die Lizenz entzogen wird. Gesetzliche Fristen werden nicht eingehalten. Mails werden nicht beantwortet. Telefonischer Kundenservice hat keine Ahnung. Wooooo bleibt meine...
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19.01.2018 | 20:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Stromanbieterwechsel
Trotz zehn E-Mails und genauso viele Telefonate bis heute keine Bestätigung der Kündigung. Der erste Nachfolgeanbieter schon abgesprungen. Schadensumme 200 Euro.
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21.11.2017 | 18:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zum wiederholten Male von Hermes-Boten veräppelt
Habe heute mal wieder vergeblich auf den Hermes-Boten gewartet. Die Sendung war angeblich seit 8:30 Uhr unterwegs; habe den ganzen Tag zu Hause gewartet und um 17:15 bei der Sendungsverfolgung gelesen, dass der Zusteller mich angeblich um 16:45...
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06.11.2017 | 20:30
Auto und Motor >
Ersatzteilhandel und Zubehör >
ATP Auto-Teile-Pöllath
Dringende Lieferung wird trotz schneller Zahlung nich...
Hallo, trotz sofortiger Zahlung per PayPal an einem Sonntag warte ich seit über einer Woche auf meine Lieferung, die sehr dringend ist. Ich verstehe es, dass zwei Feiertage letzte Woche waren, aber mir wurde Versand am 03.11.2017 zugesichert. Ich...
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05.11.2017 | 16:37
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Erstattung 25,-- EUR Rufnummermitnahme wird verweigert
Seit Monaten wird die mir vertraglich zugesichert Erstattung in Höhe von EUR 25,-- für die Rufnummermitnahme verweigert. Kundenservice sagt dies per Telefon zu, Umsetzung erfolgt leider nicht.
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13.09.2017 | 17:48
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 (+O2-Partner) gibt vor Vertragsabschluß falsche Zu...
Ich benötige ein Smartphone, dass WLAN Telefonie kann und habe das Samsung A5 (2017) auch wegen des UKW-Radios selektiert. Bei der Telekom z. B. wird das Samsung A5 (2017) für WLAN Telefonie angeboten. Vor dem Vertragsabschluß habe ich dann noch...
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08.09.2017 | 10:37
Handel >
Discounter >
Lidl Online Shop
Keine Rückerstattung seit Monaten
Am 04.04.17 habe ich im Lidl Online Shop ein Gartenhäuschen für 328,95€ bestellt, was über PayPal gezahlt wurde. Mit drei terminierten Lieferterminen hatte ich nur Ärger, Termin 1 fand nicht im versprochenen Zeitfenster statt, Termin 2 sollte dann...
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16.06.2017 | 13:37
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Keine Vertragverlängerung
Hallo, haben seit 4 Jahren Sky. Letzten Jahr hatten wir Sky gekündigt um nicht den vollen Preis von 51 Euro bezahlen zu müssen. Vor 2 Jahren musste ich in die Privatinsolvenz wegen der Scheidung. Mein Insolvenzverwalter fragte mich ob ich Sky...
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24.05.2017 | 08:29
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Berliner Verkehrsbetriebe
Baumaßnahmen
Mit den Bauarbeiten Rhinstrasse fährt Trampelpfad 17 und 27 nur bis Blockdammweg. Und dann kommt der Anschluss ab Herzbergerstrasse wieder zum Einsatz doppelt soviel Fahrer. Bus des Ersatzverkehrs steht im Stau. Warum fährt die 27 und 17 nicht...
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17.05.2017 | 11:39
Online Shops >
Lebensmittel >
uhlig-resonance.com
Ware nicht erhalten, E-Mail gesperrt
Am 07.05.2017 Ware bestellt, am 08.05.2017 Geld überwiesen, seither weder Ware noch Antwort. Heute E-Mail an seinen zweiten Laden gesendet (bioladen-cossebaude).
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08.04.2017 | 18:58
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
notebooksbilliger.de
Defekte und mehrfach beschädigte Ware geliefert, kein...
Ich kaufte bei Notebooksbilliger.de eine Siemens Dunstabzugshaube per Nachnahme (€670. -) Das Gerät wurde durch DHL geliefert und erschien die Verpackung erschien auf den ersten Blick unbeschädigt. Nach Bezahlung fiel mir erst während des...
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09.03.2017 | 10:16
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Flug annulliert und das Desaster beginnt
Am 04.03.2017 habe ich versucht beim Servicecenter von Opodo die Annullierung meines über Opodo gebuchten Fluges zu adressieren, damit der Ticketpreis zurückerstattet wird. 1. Versuch: 20 min Warteschlange bei Opodo, 20 min Gespräch mit Mitarbeiter...
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03.03.2017 | 22:12
Handel >
Möbelhäuser >
Mömax
Ersatzteil wird einfach nicht geliefert
Habe am 30.01.2017 einen Schreibtisch Online bei mömax bestellt. Die Rechnung wurde sofort durch Kreditkarte bezahlt. Circa eine Woche später konnte ich den Schreibtisch in der Filiale abholen....
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18.02.2017 | 16:02
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Prepaid Guthaben wird nicht zurückerstattet
Ich habe bereits am 10.01.2017 per Fax und per Briefpost an Blau.de mein Guthaben aus meinem Prepaid-Tarif zurück gefordert. Ich habe das Formular zur Guthabensauszahlung per Fax und per Briefpost ordnungsgmäß an Blau geschickt - leider bis heute...
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12.02.2017 | 23:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Falsche Rechnung
Ich habe bei blau.de zwei Verträge, aber mir werden seit zwei Monaten drei Verträge abgebucht. Ich habe schon mehrmals den Kundenservice kontaktiert und diese können mir auch die Stornierung des eines Vertrages bestätigen, aber die Rechnungsstelle...
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10.02.2017 | 20:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Nachträgliche unzulässige Änderung des Arbeitspreises
In Ihrer Jahresrechnung 49964337 für den Zeitraum 01.01.2016 – 31.12.2016 stellen Sie einen Arbeitspreis von 23,83 Ct/kWh (brutto) in Rechnung. Dies entspricht dem in der vorangegangenen Jahresrechnung (Rechnungsnr: 41754579 vom 11.01.2016) unter...
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05.02.2017 | 11:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Jahressrechnung fehlt und wurd laut Mitarbeiter nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern bei der Kundenbetreuung von extraenergie angerufen und erfragt, wann den die Jahresrechnung erfolgt, da der Vertrag bereits zum 31.12.16 beendet ist und die Werte für die Endabrechnung schon längst...
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