Beschwerde lesen

Der AEG Multidampfgarer ist ein tolles Gerät: vielseitig, praktisch, zeitgemäß und schön im Design. Soviel vorneweg. Wäre er nicht rund um die Dampfschale bereits nach fünf Jahren (ganz knapp über die Garantiezeit) total durchgerostet! Trotz regelmäßiger und sorgfältiger Reinigung/ Pflege. Obwohl es deutliche Bildbeweise gab, schickte man uns den Kundendienst. Völlig überflüssig, weil der nach fünfminütiger Besichtigung festellte (wie die Bilder ja auch bereits zeigten), dass keine Reparatur möglich sei, sich die Sache aber mit € 98,- honorieren ließ.

BILDER

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Das AEG "Kulanz" Angebot: für € 850,- ein neues Gerät. Der angebliche Listenpreis (AEG electrolux) € 2.036,-. Im internet ist es allerdings bereits ab € 950,- zu haben. Das liegt, so erklärte man mir, an den Vertriebskosten von AEG electrolux (!) Und meinem Mann erzählte man, es seien billige Re-Importe. Das nenne ich kompetente Beratung.

Und jetzt bewilligt man uns nur die gesetzliche 2-Jahresgarantie. Ich habe darum gebeten, uns wenigstens 5 Jahre Garantie zu geben, wenn wir schon mit € 850,- ein neues Gerät kaufen mußten.

Ich bin empört.