Beschwerde lesen

Bin seit 01.04.2015 Stromkunde bei der BEV. Am 31.03.2016 war die Jahresrechnung fällig, diese ist mir bisher nicht zugestellt worden. Der Zählerstand wurde der BEV fristgerecht mitgeteilt. Am 30.05.2016 hatte ich daher die BEV angerufen und die Rechnungserstellung angemahnt. Es wurde auf eine "Systemumstellung" verwiesen und dass ich mich bitte noch ein bis zwei Wochen gedulden solle. Diese von der BEV selbst gesetzte Frist ist leider ohne Zustellung einer Jahresrechnung verstrichen. Ich fordere die BEV daher nun öffentlich auf, mir bis spätestens 15.07.2016 eines Jahresrechnung zuzusenden, die auch den vertraglich zugesicherten Neukundenbonus in Höhe von 15% meines Jahresverbrauchs beinhaltet. Sollte die BEV diese Frist nicht einhalten, erfolgt meinerseits eine Beschwerde beim Makler Verivox sowie eine Meldung an die Schlichtungsstelle Energie e. V. Weitergehende Schritte behalte ich mir vor, jedoch hoffe ich, sie nicht einsetzen zu müssen.