Care-Energy (Hamburg)
Ein Fall für den Verbraucherschutz
Mir geht es genau wie allen anderen hier, seit 01.07.2016 Vertrag beendet, bisher keine Schlussabrechnung erhalten, dafür jetzt (also nach über vier Monaten) eine Mahnung über 232,50 Euro, die absolut nicht nachvollziehbar ist. Noch mit Schreiben vom 27.06.2016 hatte ich ein Guthaben von 64,83 Euro.
Zwischenzeitlich war mein Guthaben sogar höher, doch die Bitte um Erstattung auf mein Konto wurde mehrfach stumpf ignoriert, so dass ich zwei Abschlagszahlungen einbehielt.
Wie kann man diesem Unternehmen das Handwerk legen?
Ich denke, es wird Zeit, den Verbraucherschutz o. ä. einzuschalten, sonst machen die immer munter weiter mit ihrem Chaos und erhalten Zahlungen, die ihnen nicht zustehen.
Falls es bereits Aktivitäten diesbezüglich gibt, würde ich mich freuen, darüber zu erfahren, vielleicht kann man sich zusammenschließen für mehr Erfolg.
Bloß nicht zahlen und umgehend Beschwerde einreichen. https://www.schlichtungsstelle-energie.de/
Antrag ausfüllen, Dokumente einreichen, Abwarten.
Hat mir auch gehelft:)