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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 150200
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 344 Views | 26.09.2017 | 17:19 Uhr
geschrieben von Aleksandra Cholewinska

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Berlin)

Fehlende Guthabenauszahlung

Bestell-/Kundennummer: 8532785120

Ich habe ein Guthaben von über 200€. Ich habe meine Schlussabrechnung neulich bekommen und wollte moch kurz erkundigen, wie es mit der Rückzahlung aussieht. Als ich angerufen habe, war der Kundenberater der Meinung, das Geld wäre "auf dem Weg". Das Problem ist, ich habe es nicht mal geschafft, an Fuxx meine Kontodaten für die Überweisung anzugeben! Ich habe dies auch nochmal betont und der Kundenberater war dann auf einmal der Meinubg, es wäre ein Vocher ausgestellt, der spätestens am Samstag, also vorgestern, bei mir sein sollte. Es ist natürlich NICHTS angekommen. Wie kommt man jetzt auf eigenes Geld? Wie kann man es am besten lösen? Ich finde es momentan gar nicht mehr so witzig.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: 230€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.09.2017 | 17:19
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Frau Cholewinska,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.09.2017 | 18:37
von Aleksandra Cholewinska gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Check ist da. erst heute angekommen


26.09.2017 | 19:03
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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