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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 156409
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169 Views | 27.12.2017 | 17:14 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Muss auch mal gelobt werden
Dieses Jahr bewußt für GLS entschieden. Nov. und Dez. 47 Pakete versendet
eines kam zurück wurde im Shop nicht abgeholt obwohl Empfänger per mail 2-mal daraufhingewiesen wurde und Sendungsnummer auch hatte.
ein Paket war 7 Tage unterwegs (Versand 11.12.)
die restlichen 45 Pakete ein bis zwei Tage Laufzeit alle bis Weihnachten angekommen.
Auf Wunsch ein Paket DHL mit Lieferadresse an Packstation in Berlin versendet war 3 Wochen verschollen kam zurück direkt mit GLS versendet und am nächsten Tag da.
2 Pakete mit Hermes versendet einmal nach 3 Tagen da, das andere wurde nach 2 Tagen als erhalten quittiert allerdings nicht vom Empfänger sondern einer uns unbekannten Person. Wir hatten es schon abgeschrieben und welch Wunder nach 19 Tagen bekam ich es zurück. Der erneute Versand (musste noch mal zahlen) verlief reibungslos
ofortantwort28.12.2017 | 11:06
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Dieterle,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ebenfalls bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Lob öffentlich zu schreiben. Vielen Dank.
Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Beschwerde ist gelöst