Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket hängt seit 18.07. fest.? .
Bestell-/Kundennummer: 01194105833980
Zustellung sollte letzten Mittwoch sein. Behauptet die Sendungsverfolgung. Am Telefon des Kundenservice heisst es nur: Probleme im Verteilzentrum Aachen. Ich will mein Paket. Und zwar sofort.
Zustellung sollte letzten Mittwoch sein. Seitdem bewegt sich in der Sendungsverfolgung NICHTS! Am Telefon des Kundenservice heisst es nur: Probleme im Verteilzentrum Aachen. Und in allen anderen deutschen Verteilzentren auch, oder was? Werft mal einen Blick auf Eure Facebookseite, da ist richtig was los.
Ich will, dass mein Geschenk für meine Mama zugestellt wird. Und zwar sofort.
23.07.2018 | 08:27
Abteilung: Social Service
Hallo Claudia Stubbe,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und weiteren Angaben zur Sendung, unter dem Betreff "ReclaBox 172256", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst