Bestell-/Kundennummer: 2018/08-5574219
Ich habe im Internet eine Calliou Bettwäsche (Rarität) gekauft. Diese wurde über die Verkäuferin per Maxibrief verschickt.
Der Maxibrief hing ohne Inhalt "halb drin und halb draußen" völlig zerrissen im Briefkasten. In unserem Briefkasten passt keine Bettwäsche herein.
Warum handelt ihr Briefbote grob Fahrlässig und bringt die Bettwäsche nicht nach oben? Wenn das nicht erwünscht ist, so kann man wenigstens den Maxibrief zurück in die Postfiliale bringen.
Der Inhalt ist weg und nun möchte ich meine Erstattung haben. Warum muss ich mich jetzt mit Ihnen noch rumärgern?
Ich hätte jetzt gerne mal ein Statement.
Ich prüfe jetzt auch, ob ich nicht gegen den Boten Zivilrechtlich vorgehe. Haben Sie zudem schon mal was von Datenschutz gehört? Wie kann man Post für jedermann sichtbar und greifbar zustellen? Und das noch, obwohl in den kleinen Briefkasten niemals eine Bettwäsche reinpasst.
Ich bin auf Ihre Antwort gespannt.
Habe heute nach mehrmaligen Anrufen eine Nr. erhalten: 2018/08-0574229
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Haben sie von einem gewerblichen Händler die Bettwäsche gekauft? Falls ja, liegt das Versandrisiko beim Händler und er muss ihnen den Kaufpreis erstatten. Falls es kein gewerblicher Händler war, wird sofern nichts vereinbart war das Risiko aber bei ihnen als Empfänger liegen.
Ich persönlich würde übrigens Bettwäsche und andere weiche Dinge niemals per Brief versenden. Stattdessen würde ich zumindest ein Päckchen wählen. Denn weiche Dinge in einem Briefumschlag bitten quasi darum, während des Versandes aufgerissen oder beschädigt zu werden.