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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 179297
Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 14 Views | 15.11.2018 | 14:44 Uhr
geschrieben von Maria Nb

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Wrong amount of Cashback for new DSL contract

You wrote me that I will receive 150,00 Euro but you only sent me 10,00 Euro. Here is the E-Mail you sent me.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 179297 thumb
1 Bild

Sehr geehrte Frau ------,

Ihr CHECK24 Cashback wurde soeben ausgezahlt

Ihr DSL-Auftrag (Nr. 9000507) vom 24.09.2018 wurde uns von Ihrem neuen Anbieter rückbestätigt, sodass wir Ihnen heute den Cashback in Höhe von 150,00 Euro überweisen konnten.

Gerne begrüßen wir Sie auch zukünftig als Kunde und laden Sie daher herzlich ein, weitere Angebote von CHECK24 in Anspruch zu nehmen.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Wrong amount of Cashback for new DSL contract


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2018 | 14:44
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Dear CHECK24 customer,

thank you for your feedback and the pleasant conversation.

We understand that the process can be confusing.

As discussed on the phone we have already transferred the voucher of 10,00 Euro as well as the cashback of 150,00 Euro to your bank account. Since those are two different payment runs, the payments will be two separate items on your account statement. The voucher has already been credited to your bank account. The cashback will be credited within the next few working days.

Please note that the online bonus of 60,00 Euro will be awarded as credit for your account at Unitymedia with the tenth invoice.

Please reply to our E-Mail if you have any further questions.

With kindest regards
Your CHECK24-team

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.11.2018 | 14:54
von Maria Nb gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


15.11.2018 | 14:55
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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