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Startseite > Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus > gelöste Beschwerde-Nr.: 177653
Durch Flixbus gelöste Beschwerde. | 119 Views | 24.10.2018 | 19:21 Uhr
geschrieben von Fa Gr

Flixbus (München)

Kurzfristig 2 Stunden Verspätung - Anschluss weg

Bestell-/Kundennummer: 1009223653

Kurz vor Abreise mit Flixtrain kam die Meldung, dass der Zug 2 Stunden Verspätung hat. Damit hatte ich keine Möglichkeit mehr, in Stuttgart meinen Anschluss zu erreichen und musste umbuchen. Jetzt habe ich Mehrkosten, die mir nicht erstattet werden

Ich wollte von Darmstadt nach Stuttgart Hbf. mit Flixtrain fahren. Eine halbe Stunde vor geplanter Abfahrt erhielt ich eine E-Mail, dass der Zug 2 Stunden Verspätung hat. Ich hatte mein Ticket für den Anschluss natürlich längst gebucht und konnte es mir auch nicht leisten, diesen zu verpassen.

Einzige Lösung also: Auf die DB umbuchen und von Flixtrain den Preis erstatten lassen. Gesagt getan, aber selbst nach mehrmaliger Aufforderung kommt von Flixtrain schlichtweg keine Antwort. Mein Anliegen wir konsequent ignoriert. Das ist nicht der erste Vorfall dieser Art in meinem Umfeld und ich werde mich hüten, jemals wieder dieses absolut schlechte Unternehmen zu unterstützen.

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Meine Forderung an Flixbus: Erstattung der Mehrkosten für die DB-Fahrkarte


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Kommentare und Trackbacks (2)


31.10.2018 | 19:38
von Fa Gr noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe zwar mittlerweile eine Antwort von Flixbus bekommen, allerdings seitdem ich darauf geantwortet habe nichts mehr gehört und auch keine Erstattung erhalten.


14.11.2018 | 20:32
von Fa Gr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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