BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Schlussabrechnung wird nicht erstellt - Auszahlung des Guthabens
Bestell-/Kundennummer: 638489
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 8.09.2018 endete mein Stromvertrag bei der BEV. Leider wurde die 6-wöchige Frist zur Erstellung der Schlussrechnung nicht eingehalten. Meine Fristsetzung zur Erstellung der Schlussabrechnung vom 3.11.2018 blieb unbeantwortet. Die Rechnung wurde auch nicht erstellt.
Vielleicht erreicht man hier ja jemanden.
In 2 Wochen eröffne ich einen Fall bei der Schlichtungsstelle-Energie, geht leider vorher noch nicht.
Mit freundlichen Grüßen
21.11.2018 | 21:02
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
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Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Am 27.11 erhielt ich eine Überweisung der BEV, allerdings nur eine Rückerstattung des 12. Abschlags. Somit sind noch 68,68 € zur Auszahlung seitens der BEV offen.
Beschwerde ist gelöst