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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 11 Views | 25.01.2019 | 09:36 Uhr
geschrieben von Tanja Martinek-Wanning

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Erstattung Guthaben und Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 701639

Habe endlich die Endabrechnung bekommen. Daraus ergeht ein sehr hohes Guthaben. Aber auch nur diese Guthaben soll zu Überweisung angewiesen werden. Doch dieses Geld habe ich immer noch nicht auf dem Konto.

Der Neukundenbonus erscheint ganz versteckt und klein auf der zweiten Seite. Hier wird auch nicht geschrieben, dass ich diesen überwiesen bekomme. Wenn überhaupt noch Geld fließen wird. Internet Seite nicht mehr online? Ich werde morgen die Schlichtungsstelle einschalten. Da BEV ja fleißig mitliest, gehe ich Ihnen bis morgen 15:00 Uhr die Möglichkeit, das abzuwenden.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung Guthaben und Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2019 | 09:36
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.01.2019 | 12:44
von Tanja Martinek-Wanning gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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