E.ON Energie Deutschland GmbH (Essen)
Keine Schlussrechnung Gasbelieferung
Bestell-/Kundennummer: 400225982
Der Energieanbieter ist nicht in der Lage meine Gaslieferung, die bis zum 31.01.2020 lief abzurechnen.
In einem Telefonat (nach mehrmaligen Versuchen der Kontaktaufnahme!) wurde mitgeteilt, das würde noch geraume Zeit dauern, da man Abrechnungsprobleme habe.
Ich finde ein solches Geschäftsgebaren sehr befremdlich.
Vielleicht kann ja auf diesem Weg eine Abrechnung beschleunigt werden.
07.04.2020 | 15:56
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Guido,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg Bescheid sagen.
Es tut uns wirklich leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten müssen. Bitte entschuldigen Sie.
Wir kümmern uns sehr gern darum und sorgen dafür, dass Sie Ihre Rechnung schnellstmöglich erhalten.
Viele Grüße und einen sonnigen Dienstagnachmittag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH