Stadtwerke Duisburg AG (Duisburg)
Schlussrechnung u. Guthaben seit Okt. 2019 nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 1660003523 Vertrags Nr. 6600035081
Trotz mehrmaliger Aufforderungen in Schriftform und telefonischen Anfragen habe ich bis heute, 12.03.2020, noch keine Schlussrechnung und Auszahlung der zu viel gezahlten Beträge erhalten.
Der Nutzer Ludwig Rüter wohnt bereits seit 01.10.2019 dort nicht mehr. Die Abmeldung und alle notwendigen Zählerstände/-daten (Verbrauchsstelle 6880276652) wurden übermittelt und sogar per E-Mail im November von Rheinpower bestätigt.
Wie kann ich es erreichen, dass die Angelegenheit endlich erledigt wird?
20.03.2020 | 08:47
Abteilung: Vertrieb Privatkunden & Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Anliegen wurde gelöst.
Aus Datenschutzrechtlichen Gründen antworten wir dem Kunden direkt.
Mit freundlichen Grüßen
Stadtwerke Duisburg
die Schlußrechnung ist dank Ihrer Hilfe übersandt worden, jedoch ist bis zum heutigen Tage noch kein Geldeingang erfolgt. Abwarten und weiter verfolgen bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Marina Will (Tochter von Herrn Rüter)
Vielen herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen
M. Will (Tochter)