6 Views | 16.09.2020 | 11:25 Uhr
geschrieben von Jan Lambrecht bei Kraack
Bestell-/Kundennummer: Vorgang #02037443
Über 14 Wochen Wartezeit und unzählige Mails, falsche Versprechungen und Aussagen.
Seit nunmehr mehreren Monaten Versuche ich bei diesem Händler einen Garantiefall einzureichen. Immer wieder werde ich vertröstet. Nachdem ich mich nach zwei Monaten an eine Managerin von Fahrrad.de wendeten, schien alles seinen Lauf zu gehen. Ganz im Gegenteil. Mir wurde versprochen, dass ich mein neues Hinterrad inklusive Kassette bekomme.
Tja. Ich bekam eine Bestätigung über den Versand, die leider zwei Wochen später wegen Nichteinlieferung storniert wurde. Ich habe dem Shop nun noch 14 Tage Zeit gegeben, mir die Reklamation zuzuwenden bevor ich rechtliche Schritte einleiten werde.
Meine Forderung an Fahrrad.de:
Neues Hinterrad inklusive Kassette.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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