voxenergie GmbH (Berlin)
Mobilfunkvertrag
Bestell-/Kundennummer: 349458497
Ich habe mit Voxenergie einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.
Voxenergie hatte vom Schreiben: Ihr Portierungstermin bis zum Einrichten und Freischalten meines neuen Vertrages drei Monate und sechs Tage Zeit! Bis zum Datum des Vertragsbeginns keine SIM Karte und damit keine Freischaltung der Mobilfunkverbindung. Es folgten viele Gespräche an der Hotline und Lügen (nachweislich) deren Mitarbeiterin, Beschwerde per Mail nach 19 Tagen und wieder Hotline. Voxenergie reagierte auf nichts, sondern erhielt nach 26 Tagen eine Mobilfunkrechnung über besagten Vertrag! Darauf kündigte ich sofort. Nach weiteren vier Tagen erhielt ich eine SIM Karte, aber nicht mit meiner Rufnummer und schickte diese umgehend zurück. Es folgten viele Rechnungen und Drohung mit Klage. Das war der Zeitpunkt, selbst zu klagen beim Amtsgericht Mitte in Berlin, Grund: Nichterbringung vertraglich vereinbarter Leistungen laut AGB, TKG, BGB §§ 249, 280 und 823. Ich habe verloren, Klage abgewiesen und muss bezahlen für das, was ich nicht erhielt.
Danke deutsche Justiz, danke Voxenergie. Bei einem kostenpflichtigen Gespräch mit einem Rechtsanwalt bestätigte er mir, alles richtig gemacht zu haben, aber ich soll wissen, es gibt keine Gerechtigkeit bei der deutschen Justiz. Bürger in Deutschland, bedenkt und bedankt euch für diese Aussage. Ist das Freiheit?
22.02.2021 | 12:29
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Hänold,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Dennoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Angelegenheit aufgrund der offenen Posten zwischenzeitlich an unseren Rechtsbeistand, die
ADVOVOX Rechtsanwalts GmbH Sven Krüger
Zimmerstr. 78
10117 Berlin
abgegeben wurde.
Richten Sie bitte jeglichen Schriftverkehr ausschließlich an diese, da die abschließende Sachbearbeitung dort übernommen wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie - Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst