Beschwerde lesen

Im Mitte November 2021 erhielt ich einen Anruf von der voxenergie GmbH, wo mir ein günstiger Stromtarif angeboten wurde.

Als sie anfingen, mich nach persönlichen Daten zu fragen, stellte ich klar, dass ich nachdenken muss, ich kann mich nicht sofort entscheiden. In einem Telefongespräch wurde mir gesagt, dass dies kein Vertrag ist (habe sogar ca. 3-mal nachgefragt), dass mir per Post nur ein Angebot zugesendet wird, und wenn ich mich dann doch entscheide, dann kommt ein Vertrag zustande. Aufgrund meiner Dummheit und Naivität glaubte ich.

Am 26.11.2021 erhielt ich einen bereits abgeschlossenen Vertrag. Am 02.12.2021 schickte ich per E-Mail der Widerruf. Bis heutige Tage habe ich keine Widerrufsbestätigung bekommen. Der Kundenservice ist einfach nicht erreichbar.

Am 15. März rief ein Mitarbeiter erneut von der voxenergie mit einem weiteren Angebot an. Da ich endlich die Gelegenheit hatte, persönlich mit einem Mitarbeiter zu sprechen und um meine Widerrufsbestätigung zu bitten.

Mir wurde mitgeteilt, dass sie von mir nichts bekommen haben und die Widerspruchsfrist abgelaufen ist und ich kein Recht habe, den Vertrag innerhalb von zwei Jahren zu kündigen.

Diese sehr illegale Aktivität sollte bestraft werden! Sie ignorieren Anrufe und Briefe und locken damit Menschen in eine Falle.