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Startseite > Technik > Elektronikhandel und -reparatur > ElektroniKS > gelöste Beschwerde-Nr.: 245510
Durch elektroniKS gelöste Beschwerde. | 133 Views | 04.10.2023 | 10:30 Uhr
geschrieben von Miriam Anonym

elektroniKS (Hilders)

Händler verweigert Reparatur und Rückgabe meínes Handys

Händler behält Handy, anstatt es zu reparieren oder zurückzusenden

Im Vorfeld wurde wegen des defekten Handys Kontakt via eBay-Nachricht aufgenommen.

Der Händler sagte nach langem Hin und Her eine Überprüfung des Handys zu und gab eine Bearbeitungszeit von 15 bis 20 Werktagen an. Den Versand musste ich selbst bezahlen, da der Händler dies verweigerte.

Nachdem das Handy beim Händler Anfang September ankam und ich knapp 10 Tage später nachfragte, gab der Händler an, den Defekt am Akku nicht nachvollziehen zu können. Ich fragte daraufhin, was mit den anderen von mir aufgeführten Mängeln sei.

Seit dem (13. September) erhalte ich von dem Händler keinerlei Antwort auf meine Frage und Aufforderung auf Herausgabe des reparierten Handys.

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Meine Forderung an elektroniKS: Erstattung des Kaufpreises oder Rückgabe des reparierten Handys


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.11.2023 | 09:06
von Miriam Anonym gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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