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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick > gelöste Beschwerde-Nr.: 245857
Durch LichtBlick gelöste Beschwerde. | 47 Views | 25.10.2023 | 08:09 Uhr
geschrieben von Norman Meurer

LichtBlick SE (Hamburg)

Jahresabrechnung Strom 2022 und Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 20157035

Jahresabrechnung 2022 nicht erstellt und der Neukundenbonus wurde nicht ausgezahlt.

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.

Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt, jedoch ist Jahresabrechnung immer noch nicht erstellt und der Neukundenbonus nicht ausgezahlt worden.

Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an LichtBlick SE: Umgehende Erstellung der Jahresabrechnung und Auszahlung des Neukundenbonus.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.10.2023 | 08:09
Firmen-Antwort von: LichtBlick SE
Abteilung: Social Media

Hallo Norman,

wir verstehen deinen Unmut und entschuldigen uns bei dir. Wir haben deine Abrechnung erstellt und dein Neukundenbonus wird dir mit ausgezahlt. Es ist bereits alles veranlasst.

Wir wünschen dir alles Gute.

Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Social Media Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.10.2023 | 09:30
von Norman Meurer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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