nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 253 Views | 31.01.2018 | 15:35 Uhr
geschrieben von Jürgen S.

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Seit 2 Monaten keine Endabrechnung erstellt.

Bestell-/Kundennummer: Kunden Nr. 386098

Ich habe meinen Vertrag bei BEV am 30.11.2017 gekündigt, was auch einwandfrei funktionierte. Meinen Zählerstand habe ich am 30.11.2017 per Email gemeldet.

Bis heute habe ich keine Endabrechnung inkl. Bonus erhalten.

Beim ersten Anruf wurde mir mitgeteilt, dass die Abrechnung 6 Wochen nach Vertragsende erstellt wird.

Beim 2. Anruf nach 7 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass die Abrechnung in Bearbeitung ist.

Beim 3. Anruf nach 8 Wochen bekam ich die gleiche Auskunft und als zusätzliche Erklärung für die lange Wartezeit wurde mit der erhöhte Arbeitsaufwand zum Jahreswechsel genannt.

Falls dei Endabrechnung inkl. Bonusgutschrift nicht bis zum 07.02.2018 erfolgt, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Endabrechnung und Neukundenbonusgutschrift bis zum 07.02.2018


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.01.2018 | 15:35
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Schnagl, wir haben Ihr Anliegen für Sie erledigt. Ihre Abrechnung für den gesamten Belieferungszeitraum ist unterwegs an Sie. Die Zahlungen an Sie sind ebenfalls ausgelöst. Falls Sie noch Fragen haben, kommen Sie bitte wieder direkt auf uns zu. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


07.02.2018 | 08:09
von Jürgen S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Endabrechnung bzw. Gutschrift von BEV erhalten.


08.02.2018 | 10:24
von Jürgen S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


08.02.2018 | 10:24
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayerische Energiever...: Fehlerhafte Endabrechnung
Bev und kein Ende: BEV schickt neue Endabrechnung
BEV Bayerische Energiever...: Fehlerhafte Abrechnung
BEV Bayerische Energiever...: Endabrechnung
BEV Bayrische Energievers...: Überzogene Abschläge
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Energiedienstleistungen (1)
Gasversorger (317)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (55)
Hausmeisterdienste (8)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (271)
Heizungstechnik (253)
Immobilien- und Grundstücksmakler (29)
Kohle- und Heizöllieferanten (2)
Mietervereine (7)
Netzbetreiber (58)
Stadtwerke (204)
Stromanbieter (15094)
Versorgungsunternehmen (352)
Sonstiges (14)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!