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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 138 Views | 10.05.2018 | 12:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7917501

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes reagiert nicht auf Beschwerde seit 26.02.

Bestell-/Kundennummer: Quittungsnummer 64263900128625

Die Sendung wurde beschädigt geliefert. Der Inhalt, eine Holzbearbeitungmaschine ist ein Totalschaden. Der Schaden wurde umgehend mit Fotos der Verpackung und der beschädigten Maschine am 26.02. vom Versender gemeldet. Der Versender hatte vor Versand Fotos von der unversehrten Maschine und dem Paket gemacht. Danach wurde nochmals vom mir am 14.03. und wiederholt am 19.04. der Schaden gemeldet. Bis heute keinerlei Reaktion seitens Hermes.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 200 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.05.2018 | 10:46
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-7917501,

die Bearbeitung der beschädigten Sendung werden wir mit Versender, dem Auftraggeber, abschließen.

Ihr Versender erhält noch heute eine E-Mail von uns.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


17.05.2018 | 18:52
von ReclaBoxler-7917501 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.06.2018 | 11:48
von ReclaBoxler-7917501 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.06.2018 | 07:05
von ReclaBoxler-7917501 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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