Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Fuxx verweigert Neukundenbonus wegen Photovoltaikanlage
Bestell-/Kundennummer: 81806125145
Trotz gegenläufiger Gerichtsurteile wird dies wieder praktiziert
Ich erhielt von Fuxx eine Endabrechnung ohne den vereinbarten Neukundenbonus. Nach meiner Beschwerde erhielt ich eine Email, dass mir dieser wegen einer Photovoltaikanlage verweigert wird. Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Neukundenbonus i. H.v. 25% vertraglich bestätigt. Nach einer Photovoltaikanlage wurde nicht gefragt.
Tz. 8.5 der AGB weist aus, dass der Bonus nur ausgezahlt wird, wenn der Strom als Verbraucher i. S.d. § 13 BGB bezogen und verbraucht wird. Dies ist bei mir der Fall. Eine Weiterveräußerung des bezogenen Stroms (z. B. durch Rückeinspeisung) findet nicht statt.
01.06.2018 | 12:23
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
Ein fader Nachgeschmack bleibt. Insgesamt kann ich Fuxx-Die Sparenergie NICHT EMPFEHLEN!