Durch EVD EnergieVersorgung Deutschland gelöste Beschwerde. | 270 Views | 03.06.2018 | 11:53 Uhr
geschrieben von Dieter

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Ohne Ankündigung über 30% Strompreiserhöhung, Finger weg von EVD!

E-Mail mit Preisanpassung habe ich nie erhalten. Ablehung von Sonderkündigung Vertragsnummer 00236306.

Hallo,

SCHLAGWORTE

mit der Jahresabrechnung vom 09.05.2018 den neuen Arbeitspreis von 0,3610 Euro mitgeteilt bekommen und war schockiert. Preiserhöhung um über 30%! Eine solche Preiserhöhung ist sittenwidrigt und somit unwirksam.

Mir wurde diese Preiserhöhung nicht mitgeteilt. Ich bin sofort mit EVD in Kontakt getreten und EVD beruft sich darauf mir am 24.01.2018 diese bekannt gegeben zu haben.

Leider habe ich diese E-Mail nicht erhalten, denn sonst hätte ich fristgemäß zum 31.03.2018 die Kündigung ausgesprochen. EVD beruft sich darauf, keinen Rückläufer erhalten zu haben und verweigert mir die Sonderkündigung. Damit bin ich nicht einverstanden. Desweiteren wurde mirt bei dem Telefonat zugesichert, das Guthaben von 32,94 Euro auf mein Konto auszuzahlen. Das ist bis heute 03.06.2018 nicht passiert, obwohl ich schriftlich eine Frist bis zum 31.05.2018 gesetzt habe.

Ich möchte, dass mir EVD eine Sonderkündigung zum 30.06.2018 einräumt, denn mein Vertrauen in dieses Unternehmen ist völlig zerstört. Wenn auf diese Beschwerde hin von EVD kein einlengen da ist, übergebe ich meinen Rechtsanwalt diese Angelegenheit.

Mit freundlichen Gruß

Dieter

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Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Sonderkündigung des Vertrags, Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.06.2018 | 08:20
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement

Sehr geehrter Herr Gilbert,

mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Gerne möchten wir auf diese kurz eingehen und Ihnen eine Lösung unterbreiten.

Ihr Guthaben in Höhe von 32,94 € wurde am 22. Mai 2018 zur Auszahlung gebracht.

Die Mitteilung zur Preisanpassung wurde Ihnen per E-Mail zugestellt und aufgrund des Fehlens eines Rückläufers wird von Ihrer Kenntnisnahme ausgegangen. Wir werden Ihnen in Kürze ein Kulanzangebot zukommen lassen.

Wir bitten insofern um Kenntnisnahme und Verständnis.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.06.2018 | 19:54
von Dieter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
EVD hat neues Angebot unterbreitet - Problem gelöst




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