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143 Views | 05.07.2018 | 18:16 Uhr
geschrieben von Mark Spörhase
Bestell-/Kundennummer: 15178151508637
Wir haben am 26.06.2018 beim Otto Versand etwas bestellt. Lieferversprechen war 1 bis 2 Werktage. Laut Sendungsverfolgung sollte das Paket schon längst bei mir angekommen sein 28.06.2018. Ist es nicht.
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Stattdessen wird es Sortiert irgendwo in irgendeinem Hermes Logistikzentrum.
Klasse denn das ist ein Geburtstagsgeschenk für unseren Sohn.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Sofortige Auslieferung
ofortantwort
05.07.2018 | 20:40
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Spörhase,
wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung des von Ihnen erwarteten Pakets zu solchen Verzögerungen gekommen ist.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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