LADY-FITNESS-KETTE (Heilbronn)
Vertrauen verloren
Ich habe mich vor ungefähr drei Wochen (27.08.18) bei der LADY FITNESS KETTE in Zuffenhausen angemeldet.
Mein Trainingsplan sollte am Samstag (01.09.18) erstellt werden, wurde sehr unhöflich verschoben auf die Woche darauf (Angestellte wäre alleine und hätte keine Zeit dafür). Wieder ohne eine Vorankündigung. An allen Terminen wurde eine Rufnummer dagelassen.
Dann hieß es am Sonntag (09.09.18) wird es auf jeden Fall stattfinden. Wieder wurden wir auf den nächsten Tag verschoben. Außerdem zeigte der Angestellte keinerlei Schuld und sprach mit einem lauten Ton. Seit drei Wochen warte ich auf die Anweisung der Geräte und kann daher das volle Programm nicht nutzen.
So allmählich verliere ich und habe schon die Motivation verloren und habe das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Daher bitte ich Sie, meine Mitgliedschaft zu beenden!
In Erwartung einer schnellen Klärung
B. Aleyna
12.09.2018 | 11:23
Abteilung: Verwaltung
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir hatten Ihre Nachricht vorab schon per Mail bekommen. Es tut uns leid, dass Ihr Termin merhmals verschoben wurde. Das ist untypisch. Es tut uns Leid. Die Hintergründe müssen wir klären. Auf Ihre Mail hatten Ihnen schon gestern, ebenfalls per Mail, geantwortet. Haben Sie diese erhalten und schon gelesen? Darin haben wir Ihnen u. a. einen weiteren Terminvorschlag unterbreitet. Wann würde es Ihnen zeitlich passen? Bitte senden sie Ihren Terminwunsch an d.bachledovalady-fitness-kette.de. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
LADY-FITNESS-KETTE