Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 207 Views | 12.09.2018 | 10:14 Uhr
geschrieben von Fabian-Moritz Lapp

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Erstattung meines Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 8361095130

Am 09.04.2018 habe ich eine E-Mail erhalten, in der es noch hieß: "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. " Leider war das bis jetzt noch nicht der Fall!

Ich habe dann mal auf meinem Konto das Jahr 2017 überprüft und musste erschreckend feststellen, dass also auch im Vorjahr mein Guthaben nicht überwiesen wurde. Wer weiß, wie lange schon nicht. Das werde ich prüfen!

Wie kann es sein, dass eine Firma so arbeitet und Ihre Kunden so behandelt.

Wenn da nicht bald was passiert, muss ich auch den Anwalt einschalten!

Die Chance hierauf zu reagieren, bekommen sie noch.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Sofortige Überweisung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.09.2018 | 11:15
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Herr Lapp,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.09.2018 | 16:34
von Fabian-Moritz Lapp gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fuxx-Die Sparenergie GmbH hat sich wie geschrieben umgehend telefonisch bei mir gemeldet und wir konnten das Problem lösen.
Das Geld ist mir mittlerweile auch Überwiesen worden.
Danke




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