DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Gefälschte Unterschrift - kein Paket - keine Reaktion DPD
Bestell-/Kundennummer: TicketID #12500844
Fahrer fälscht Unterschrift. Bisher keine Reaktion der DPD
Habe dringend Teile für mein Auto gebraucht. Laut DPD wurde das Paket erfolgreich zugestellt.
Aber 2 Probleme:
1. Weder meine Frau noch ich waren zu dieser Zeit zu Hause (beide nachweislich auf der Arbeit).
2. Angeblich war meine Frau oder ich der Empfänger? Hier wurde von dem DPD-Fahrer einfach unleserlich unterschrieben. Kein Nachbar hatte das Paket angenommen.
Ich habe mich beim Versender und DPD beschwer. Aktuell kann ich sagen: Still ruht der See.
Keine Entschuldigung, keine weitere Vorgehensweise.
20.09.2018 | 07:02
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Haas,
zunächst möchten wir uns für die Umstände entschuldigen. Gerne gehen wir dem nach und leiten eine Klärung in die Wege.
Bitte senden Sie uns dazu eine Email an socialmediadpd.de und fügen Sie Ihre Paketnummer und Postleitzahl ein.
Bitte tragen Sie im Betreff folgendes ein:
"Viktor Haas Beschwerde-Nr.: 175549"
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst