Von pearl.de beantwortete Beschwerde. | 78 Views | 19.09.2018 | 11:54 Uhr
geschrieben von Edmund Hetwer

pearl.de (Buggingen)

Beschwerde an Fa. pearl

Ich kann pearl nicht weiterempfehlen, versehentlich habe ich den Betrag von 209,60 Euro zwei Mal am 06.09.2018 überwiesen, habe aber gleich telefonisch reklamiert und um Rücküberweisung gebeten. Zwischenzeitlich habe ich 3-mal reklamiert, letzte Mal am 12.09.2018, da wurde mir gesagt, die Fa. pearl würde nur Freitags Überweisungen ausführen.
Heute ist Montag, der 17.09.2018, aber von einer Rücküberweisung keine Spur, zwischenzeitlich sind 10 Tage vergangen und von meinen 209,60 Euro nichts zu sehen auf meinem Konto.
Somit ist die Firma pearl verschwunden!

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Meine Forderung an pearl.de: Rückforderung 209,60 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.09.2018 | 10:13
Firmen-Antwort von: pearl.de
Abteilung: Service-Center / Qualitätsmanagement

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Die Auskunft bezüglich der Überweisungen, dass diese nur freitags erfolgen würden, können wir nicht bestätigen. Da uns Ihrerseits bis zum 18.09.2018 keine Bankdaten vorlagen, wurde Ihnen am 12.09.2018 ein Verrechnungsscheck per Briefpost zugesandt. Wir werden Sie diesbezüglich in Kürze telefonisch kontaktieren, um den Sachverhalt zu klären.

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