Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 11 Views | 18.09.2018 | 13:01 Uhr
geschrieben von Alexander Neubauer

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Niemals Abo bestellt und trotzdem soll ich zahlen?

Bestell-/Kundennummer: 93-744657-50

SCHLAGWORTE

Ich habe mittlerer Weile mehrere Rechnungen von Ihnen erhalten, diese jedoch ignoriert, da ein angeblich abgeschlossenes Abo (GmbH-Geschäftsführer aktuell) abgeschlossen sein soll, was jedoch nicht so ist.

  1. Ich bin Einzelunternehmer, was also soll ich mit oben genannter Einzelblatt Broschüre, außerdem sind diese absoluter Müll und nicht mal das Papier wert auf dem es steht.
  2. Dieses Abo soll ich im Internet am 19.12.2017 bestellt haben, was jedoch niemals der Wahrheit entspricht. Ich habe niemals einem Abo wissentlich zugestimmt!

Am 11.09.2018 bekam ich dann ein Mahnschreiben des Inkassounternehmens EXGO über 697,65 Euro.

  1. Das Angebliche Abo wurde bereits per E-Mail gekündigt, als ich die erste Rechnung von Ihnen bekam, da mir ja bis zu diesem Zeitpunkt nicht klar war, dass ich ein Abo hätte.
  2. Dies haben ich zum wdh. Male Telefonisch reklamiert, jedoch ohne Erfolg, wie man sieht. Zudem sind Ihre Telefonservicemitarbeiter sehr unhöflich, was ich so nicht akzeptieren kann.

Die Angelegenheit wird, falls bis dahin keinerlei Reaktion erfolgt und ich nicht endlich von dem angeblichen Zahlungsverzug befreit werde, am 26.09. an meinen Rechtsanwälten übergeben.

Des Weiteren wünsche ich keine Belieferungen mehr, da diese unverzüglich entsorgt werden!

P.S.: Eine Internetrecherche zeigt mit welchen Praktiken Sie versuchen, Leute über den Tisch zu ziehen, um so ein Abo zu verkaufen, da bin ich kein Einzelfall. Ich hoffe in Ihrem Interesse, dass Sie meiner Bitte nachkommen werden.

Mit freundlicher Hochachtung

Alexander Neubauer

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Befreiung des Zahlungsverzugs und Löschung meiner Daten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.09.2018 | 13:01
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing

Sehr geehrter Herr Neubauer,

da Sie in Ihrer Beschwerde Ihre Kundennummer angegeben haben, konnte ich den Vorgang direkt prüfen. Vielen Dank dafür! Laut unseren Unterlagen haben Sie im Dezember 2017 einen Fachinformationsdienst bei uns bestellt. Der Widerruf erfolgte dann, verspätet, im Februar 2018. Im April 2018 haben wir Ihnen den Sachverhalt in einem Telefonat erklärt. Zahlungen auf unsere Rechnungen oder weitere Rückmeldungen blieben aus. Die Ausgaben haben wir weiterhin versandt. So stellt sich der Sachverhalt aus unserer Sicht dar. Da Ihre Zufriedenheit uns jedoch am Herzen liegt, habe ich die Rechnungen für Sie komplett storniert. Das Inkasso Büro wird informiert, die Forderung gegen Sie einzustellen. Ich hoffe, dass der Vorgang damit in Ihrem Sinne abgeschlossen werden konnte. Ich sende Ihnen beste Grüße aus Bonn, Gabriele

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


18.09.2018 | 13:11
von Alexander Neubauer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen dank für Ihre schnelle Bearbeitung.
Ich bitte Sie dennoch mir das Schriftlich zuzusenden sodass ich im Fall der Fälle etwas in der Hand habe vielen dank.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
VNR Verlag für die Deutsc...: Gratis E-Book - Abofalle
VNR Verlag für die Deutsc...: Unerwünschter Abovertrag
VNR Verlag für die Deutsc...: Ungewolltes Abo bei VNR Verlag
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!