VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Niemals Abo bestellt und trotzdem soll ich zahlen?
Bestell-/Kundennummer: 93-744657-50
Ich habe mittlerer Weile mehrere Rechnungen von Ihnen erhalten, diese jedoch ignoriert, da ein angeblich abgeschlossenes Abo (GmbH-Geschäftsführer aktuell) abgeschlossen sein soll, was jedoch nicht so ist.
- Ich bin Einzelunternehmer, was also soll ich mit oben genannter Einzelblatt Broschüre, außerdem sind diese absoluter Müll und nicht mal das Papier wert auf dem es steht.
- Dieses Abo soll ich im Internet am 19.12.2017 bestellt haben, was jedoch niemals der Wahrheit entspricht. Ich habe niemals einem Abo wissentlich zugestimmt!
Am 11.09.2018 bekam ich dann ein Mahnschreiben des Inkassounternehmens EXGO über 697,65 Euro.
- Das Angebliche Abo wurde bereits per E-Mail gekündigt, als ich die erste Rechnung von Ihnen bekam, da mir ja bis zu diesem Zeitpunkt nicht klar war, dass ich ein Abo hätte.
- Dies haben ich zum wdh. Male Telefonisch reklamiert, jedoch ohne Erfolg, wie man sieht. Zudem sind Ihre Telefonservicemitarbeiter sehr unhöflich, was ich so nicht akzeptieren kann.
Die Angelegenheit wird, falls bis dahin keinerlei Reaktion erfolgt und ich nicht endlich von dem angeblichen Zahlungsverzug befreit werde, am 26.09. an meinen Rechtsanwälten übergeben.
Des Weiteren wünsche ich keine Belieferungen mehr, da diese unverzüglich entsorgt werden!
P.S.: Eine Internetrecherche zeigt mit welchen Praktiken Sie versuchen, Leute über den Tisch zu ziehen, um so ein Abo zu verkaufen, da bin ich kein Einzelfall. Ich hoffe in Ihrem Interesse, dass Sie meiner Bitte nachkommen werden.
Mit freundlicher Hochachtung
Alexander Neubauer
18.09.2018 | 13:01
Abteilung: Online Marketing
Sehr geehrter Herr Neubauer,
da Sie in Ihrer Beschwerde Ihre Kundennummer angegeben haben, konnte ich den Vorgang direkt prüfen. Vielen Dank dafür! Laut unseren Unterlagen haben Sie im Dezember 2017 einen Fachinformationsdienst bei uns bestellt. Der Widerruf erfolgte dann, verspätet, im Februar 2018. Im April 2018 haben wir Ihnen den Sachverhalt in einem Telefonat erklärt. Zahlungen auf unsere Rechnungen oder weitere Rückmeldungen blieben aus. Die Ausgaben haben wir weiterhin versandt. So stellt sich der Sachverhalt aus unserer Sicht dar. Da Ihre Zufriedenheit uns jedoch am Herzen liegt, habe ich die Rechnungen für Sie komplett storniert. Das Inkasso Büro wird informiert, die Forderung gegen Sie einzustellen. Ich hoffe, dass der Vorgang damit in Ihrem Sinne abgeschlossen werden konnte. Ich sende Ihnen beste Grüße aus Bonn, Gabriele
Ich bitte Sie dennoch mir das Schriftlich zuzusenden sodass ich im Fall der Fälle etwas in der Hand habe vielen dank.