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von Jonas H. | Regelverstoß melden Der Vollständigkeit halber anbei eine Kopie des von mir soeben per Email an 'kundenservicebev-energie.de' gesendeten Schreiben:

Sehr geehrte Damen und Herren,

gemäß einschlägiger Rechtsprechung und auch gemäß Ihrer eigenen AGB (7.1) hätten Sie für das vergangene Belieferungsjahr vom 30.07.2017 – 29.07.2018 bereits eine Jahresendabrechnung erstellen müssen. Ich habe die Abrechnung bereits mehrfach telefonisch (u. a. am 14.08. und 10.09.2018) und auch in der Reclabox (10.09.2018) angemahnt.

Aufgrund des stark verringerten Vorjahresverbrauchs durch den Einbau von LED-Leuchtmitteln in der gesamten Wohnung sind zudem die Abschlagszahlungen für das aktuelle Belieferungsjahr deutlich zu hoch bemessen. Ich habe sowohl telefonisch als auch über Reclabox (Daten siehe oben) die Senkung des Abschlags gemäß Vorjahresverbrauch angemahnt. Gemäß einschlägiger Rechtsprechung als auch gemäß ihren AGB (8.1) sind Sie zur Senkung verpflichtet, insbesondere da Ihnen der Vorjahresverbrauch i. H.v. 1343 kWh seit dem 28.07.2018 bekannt ist.

Leider sind Sie der von mir gesetzten Frist bis zum 30.09.2018, abgesehen von einer Erstattung des 12. Abschlags i. H.v. 53 Euro am 20.09.2018, bislang nicht nachgekommen. Ich bitte Sie deshalb erneut bis zum 30.09.2018 unverzüglich die Abrechnung zu erstellen und das Guthaben auszuzahlen. Nach meiner Berechnung ergibt sich für das Vertragsjahr 2017 ein an mich auszuzahlendes Guthaben in Höhe von 228,13 €. [Anm.: inkl. Neukundenbonus, Direktbonus und der am 20.09.18 erstatteten Abschlagszahlung i. H.v. 53 €. ]

[Anm.: Die genaue Berechnung haben Sie per Mail erhalten]

Bis zur Begleichung des Guthaben und der Anpassung der Abschlagszahlungen des aktuellen Belieferungsvertrages bitte ich Sie von Einzügen von meinem Bankkonto abzusehen und entziehe zu diesem Zweck bis zur Erledigung der genannten Punkte die Einzugsermächtigung ab sofort.

Für Sie zusammengefasst:
1.) Bitte ich um unverzügliche Erstellung der Jahresabrechnung für 2017/2018 (Kunden-Nr.: 299976, Vertragsnummer: 234551) inkl. sämtlicher Boni bis 30.09.2018

2.) Bitte ich um unverzügliche Auszahlung des kompletten sich aus 1.) ergebenen Guthabens auf meine Ihnen bekannte Bankverbindung bis 30.09.2018

3.) Bitte ich um Anpassung der Abschlagszahlungen gemäß Vorjahresverbrauch (Kunden-Nr.: 1449785, Vertragsnummer 1270603) bis 30.09.2018. Da der Vertrag durch die Abschläge für August und September bereits erheblich überzahlt ist, schlage ich eine Abschlagszahlung ab November 2018 i. H.v. 29 Euro vor (1343 kWh x 0,2532 €/kWh + 12 x Grundgebühr i. H.v. 0,93€/Monat = 351,2 €; anteilig durch 12 und gerundet).

4.) Entziehe ich hiermit meine Einzugsermächtigung für meine Bankverbindung bis die Punkte 1.), 2.) und 3.) erfüllt sind.

5.) Die Einbindung der Schlichtungsstelle Energie bzw. die Durchsetzung meiner Forderung nach Auszahlung des Guthabens mithilfe eines Rechtsanwalts behalte ich mir ebenso ausdrücklich vor wie die Aufrechnung meiner Forderung mit zukünftigen Abschlagszahlungen sowie die Auferlegung und Geltendmachung sämtlicher mir entstehender Aufwendungen zu Ihren Lasten.

6.) Kündige ich hiermit den Belieferungsvertrag (Vertrags-Nr.: 1270603, Kunden-Nr.: 1449785) zum Ende der zwölfmonatigen Vertragslaufzeit und bitte um Bestätigung.