MY-HAMMER Aktiengesellschaft (Berlin)
Ein Reinfall, das neue Gebührensystem
Androhungen von Kündigung, obwohl der Vertrag bis 2019 geht, soll man teurer Zahlen bei MY- HAMMER.
Ich bin platt, dass ich mich so von MY- HAMMER behandeln lassen muss, bin seit Anfang dabei und jetzt sollen wir auf ein Modell umstellen, von dem ich nicht überzeugt bin. So lagen mir MY- HAMMER nicht erklärt, was die Folgekosten sind, werde ich mich dagegen währen.
Eine Grundgebühr und 6 freie Kontakte und nach Nachfrage, was so ein Kontakt dann kostet, bis heute keine Antwort.
Das ist sehr Enttäuschend
10.09.2018 | 13:05
Abteilung: Presseabteilung
Hallo,
auch wenn wir Ihre Bedenken angesichts der Einführung von Gebühren für bestätigte Kontakte verstehen können, so lassen sich durchaus positive Effekte für Sie ableiten.
Durch die Einführung von Kontaktgebühren wird sich die Anzahl von Wettbewerbern pro Auftrag mit Angebot reduzieren, sodass Ihre Chancen, den Auftrag zu erhalten, im Umkehrschluss steigen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass es bereits aus sechs bestätigten Kontakten zu zwei bis drei vergebenen Aufträgen kommt. Sechs bestätigte Kontakte sind in Ihrer monatlichen Paketgebühr bereits enthalten.
Auftraggebern fällt es zudem deutlich leichter, aus weniger - aber wirtschaftlich kalkulierten Angeboten von Fachfirmen wie Ihrer - auszuwählen und im Zuge dessen ihre Handwerksaufträge zu vergeben. Naheliegender Weise kann an dieser Stelle von uns jedoch keine Garantie für eine generelle Vergabe übernommen werden.
Eine pauschale Grundgebühr pro Kontakt gibt es nicht. Diese definiert sich nach Art und Umfang des Auftrags und ist daher variabel. Die Höhe der Kosten für den jeweiligen Auftrag finden Sie stets neben dem Auftrag. Sie bieten in diesem Fall also nicht "blind"
Wir hoffen, Sie auch weiterhin als Partner bei der Auftragsakquise zur Seite stehen zu dürfen. Andernfalls bedanken wir uns an dieser Stelle für die jahrelange positive Zusammenarbeit und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Beste Grüße