Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 182 Views | 31.10.2018 | 16:31 Uhr
geschrieben von Rolf Hoffmann

Grüner Funke (Hamburg)

Strompreiserhöhung um 80% innerhalb eines Jahres!

Bestell-/Kundennummer: GF510695115

Am 26.10.2018 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung für den Zeitraum 18.10.17-17.10.18

mit einer Nachforderung von über 450,00 Euro. Bei nahezu gleichem Verbrauch wie im Vorjahr erhöhte sich der Rechnungsbetrag von ca. 900,00 Euro auf ca. 1.450,00 Euro.

Erst aus der Auflistung des Rechnungsbetrages konnte ich feststellen, dass der ursprüngliche Netto kWh Preis am 1.11.17 von 0,172 Euro auf 0,230 Euro und anschließend am 1.12.17 auf 0,305 Euro erhöht wurde. Dies sind unglaubliche 80% Preissteigerung!

Ich erhielt weder per E-Mail noch Post eine Information über die geplante Preisanpassung. In diesem Falle hätte ich definitiv sofort gekündigt.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Korrigierte Rechnung auf Basis des ursprünglichen kWh Preises vom 18.10.17


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.10.2018 | 16:31
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Herr Hoffmann,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.11.2018 | 17:42
von Rolf Hoffmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.11.2018 | 15:51
von Rolf Hoffmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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