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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 119 Views | 10.11.2018 | 09:14 Uhr
geschrieben von Fabian Lenard

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Endabrechnung nach 7 Wochen nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 684434 Kundennummer: 794677

Ich habe zum 15.09.2018 gekündigt und heute, 08.11.2018, immer noch keine Abrechnung erhalten und die daraus resultierende Gutschrift wurde auch nicht überwiesen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Abrechnung zustellen sowie Gutschrift auszahlen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.11.2018 | 11:15
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


14.11.2018 | 12:37
von Fabian Lenard noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe nach wie vor keine Abrechnung sowie eine weitere Nachricht von bev erhalten.


21.11.2018 | 13:03
von Fabian Lenard noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach erneutem erkundigen über den Kundenservice und einer Beschwerde bei der Rechnungsabteilung ist immer noch nichts passiert. Hatte bisher nur Probleme mit dieser Firma.


05.12.2018 | 13:42
von Fabian Lenard gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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