Beschwerde lesen

Leider kam ein Paket von DPD nicht an, noch schlimmer ist, dass hier anscheinend Unterschriftfälschung begannen wurde. Angeblich wurde das Paket entgegengenommen von unserer Firma. Man sieht aber deutlich, dass die Unterschrift nicht von uns getätigt wurde und einfach nur abgehackt wurde, dieses muss der Zusteller selbst gewesen sein.

Wir haben deshalb eine Beschwerde über das Kontaktformular gemacht: (TicketID #11944269) und in der Tat kam sehr schnell eine Antwort von DPD. Aber leider von einer anderen Abteilung, die uns als Unternehmen gerne als Versanddienstleister ein Angebot unterbreiten würde.

Die Beschwerde hat Sie bereits weitergeleitet an die zuständige Abteilung, das war bereits im Juli! Wir haben mehrfach versucht, per E-Mail jemand zu erreichen, aber es wird einfach nicht geantwortet.

Und am Telefon sagt man uns, dass man sich bitte per E-Mail an DPD wenden soll und sie einem am Telefon nicht helfen können.

Leider schafft es DPD so gut wie nie, Sendungen Ordnungsgemäß auszuliefern. Wir sehen die Paketboten aus dem Fenster, aber anstatt bei uns zu klingeln, werden die Pakete in den Garten gestellt und das ohne Abstellgenehmigung und zum Teil im Regen. Eine Karte dazu wird auch nicht in den Briefkasten gesteckt, sondern unausgefüllt neben das Paket gelegt.

Aktuell ist schon wieder ein kurioser Fall, dass unsere Adresse angeblich nicht gibt, dabei kriegen wir hier täglich Pakete hin geliefert, zum Teil auch von DPD, auch wenn es bei DPD immer wieder Probleme gibt