Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund der Preiserhöhung möchte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und zum 31.01.2019 kündigen.
Ich habe diesbezüglich bereits 3 E-Mails (Versanddatum:19.12./21.12./28.12.) und 2 Briefe,
von denen einer als Einschreiben versendet wurde (nachweislich Eingegangen bei BEV am 28.12.2018), mit einer Sonderkündigung verschickt.
Leider blieb eine Rückmeldung bis heute aus. Ich warte nach wie vor auf eine Kündigungsbestätigung. Auch der Kundenservice
der BEV konnte mir bis heute leider nicht mündlich den Eingang der Sonderkündigung bestätigen.
Hiermit sende ich nun zum 6. Mal meine Sonderkündigung:
Kündigung Stromvertrag mit der Vertragsnummer: 531147
Sehr geehrte Damen und Herren
hiermit mache ich von meinem Sonderkündigungsrecht aufgrund der Preiserhöhung Gebrauch und kündige meinen Stromvertrag mit der Vertragsnummer 531147 zum 31.01.2019.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang der Kündigung.
Freundliche Grüße
Sebastian Hassepaß
Kundennummer: 621373
Sollte ich bis zum 24.01.2019 keine Kündigungsbestätigung vorliegen haben, werde ich mich an die Schlichtungsstelle wenden und außerdem den
Sachverhalt an einen Anwalt übergeben.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Bestätigung der Sonderkündigung zum 31.01.2019
ofortantwort
11.01.2019 | 08:30
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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162 Views | 11.01.2019 | 08:30 Uhr
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