BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Widerspruch gegen die einvernehmliche Preisanpassung
Bestell-/Kundennummer: 1423511
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich nicht mit der vorzeitigen, freiwilligen Preisanpassung ab dem 25.05.2019 einverstanden bin. Wie Sie bereits in Ihrem Schreiben vom 11.01.2019 unter Punkt 1 aufgeführt haben, sind sie nicht dazu berechtigt, vor Ablauf der Garantie eine Preisanpassung vorzunehmen. Ich bestehe auf die Einhaltung der geltenden Vertragsbedingungen bis zum Vertragsende.
Bitte senden Sie mir eine Bestätigung zu, dass ich mich nicht mit der freiwilligen Preisanpassung einverstanden erkläre und die Vertragsbedingungen bis zum 25.05.2019 bestehen bleiben und Sie mir keinen höheren Abschlag ab dem 01.02.2019 abbuchen werden.
Silvano Javarone
25.01.2019 | 11:22
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst